Условия оформления заказа
Посвятите время себе, семье, отдыху или работе, а доставку мясных продуктов и деликатесов для вашего стола доверьте нам.
Заказывая продукцию “Ракитянские деликатесы” вы получаете качественные мясные продукты сделанные из мяса с ферм Белгородской области.
Доставка осуществляется в назначенное время, а вы при этом занимаетесь своими делами!
Заказ можно оформить через интернет-магазин или в приложении “Ракитянские деликатесы”.
Заказы принимаются круглосуточно, обрабатываются менеджером с 8:30 до 17:30 по будням, суббота и воскресенье - выходные дни.
Нет ограничений по сумме минимального заказа!
Продукты из вашего заказа мы расфасовываем по пакетам, вакуумируем и помещаем в специальные термокамеры для соблюдения необходимого режима хранения.
Система скидок
Получите скидку на все заказы, оформленные в интернет-магазине или приложении “Ракитянские деликатесы”:
при оформлении заказа на сумму от 2 000 до 4 999 рублей
при заказах на сумму от 5 000 рублей
Скидки не суммируются
Действуют дополнительные скидки. Подробная информация в разделе Акции .
Заказ в интернет-магазине
Чтобы добавить товар в корзину нажмите на кнопку "+" в правом нижнем углу карточки выбранного товара. Для увеличения количества товара по одной позиции нажмите на "+" повторно. Количество штук выбранного товара отображается в правом нижнем углу.
Общая сумма заказа и количество товара показано в корзине (правый верхний угол, бордовая кнопка).
Для оформления заказа нажмите на эту кнопку. Проверьте заказ на появившемся окне.
При необходимости внесите изменения. Например, добавьте количество товаров или замените один товар на другой.
Если всё верно, переходите к оформлению:
Обратите внимание, что заказ на сумму меньше минимальной не будет доступен для оформления.
В окне "Состав заказа" будет подсказка на какую сумму необходимо дополнить заказ.
Скидка рассчитывается автоматически.
Пролистайте ниже до "Способа получения". Укажите адрес доставки или выберите пункт самовывоза. Затем выберите время получения.
- если вы выбрали пункт "как можно скорее", вам сразу будет показано время, когда заказ будет собран и готов к получению
- если вы выбрали пункт "к определённому времени", вам необходим выбрать желаемую дату через значок календаря и напечатать время.
Если один из параметров будет не заполнен или заполнен, но некорректно, то внизу пункта будет светиться подсказка.
В пункте "Оплата" будет указана сумма заказа. В поле комментарий вы можете добавить сообщение для менеджера, который будет собирать ваш заказ.
Для оформления заказа нажмите на кнопку "Заказать"
Заказ в приложении
Чтобы добавить товар в корзину нажмите на кнопку с указанием цены под каждым выбранным товаром.
Для увеличения количества товара по одной позиции нажмите на кнопку с ценой повторно. Количество штук выбранного товара отображается в правом нижнем углу карточки.
Общая сумма заказа будет рассчитана и показала в корзине и на кнопке “Заказ” внизу экрана.
Собрав в корзине все необходимые товары, переходите к оформлению заказа: нажмите на нижнюю кнопку "Заказ", проверьте содержимое корзины. При необходимости внесите изменения. Например, добавьте количество товаров или замените один товар на другой.
В поле комментарий вы можете оставить сообщение менеджеру, который будет собирать ваш заказ.
Внизу страницы будет показана сумма заказа, с учетом скидки.
Обращаем ваше внимание, что если сумма заказа будет меньше минимальной, то вы не сможете оформить заказ.
Затем нажмите “Далее” и:
- Укажите адрес доставки или выберите пункт самовывоза
- Укажите дату и время, в которые хотите получить заказ
Подтверждение заказа
После получения вашего заказа менеджер передает информацию на сборку. Как только заказ собран, взвешен и рассчитан, менеджер звонит вам для подтверждения заказа и согласования возможных изменений (разница в весе, замена или удаление товаров и тд)
ВНИМАНИЕ: Окончательный вес и стоимость вашего заказа после сборки может отличаться от заказанного вами на +\- 5%-10%.
В случае если стоимость вашего заказа после его подтверждения меньше 2000 или 5000 рублей, то за вами сохраняются условия, которые действовали бы при первоначальной стоимости заказа. Пример: Вы заказали нашей продукции на 5025 рублей. После подтверждения заказа из-за весовой разницы стоимость была пересчитана в меньшую стоимость и сумма заказа составила 4995 рублей - будет действовать скидка 10%
Оплата
Наличными
Оплата наличными в точке самовывоза.
Банковской картой
Оплата банковской картой онлайн после подтверждения заказа менеджером или в точке самовывоза при получении заказа.
Получение заказа
Принимая заказ, внимательно проверьте товары, комплектацию заказа, товарный вид. Оплачиваете товары, если в пункте оплаты вы выбрали "оплата при получении". К каждому заказу прилагается товарная накладная и чек.
Поздравляем вы заказали и приобрели свежие мясные продукты и копчености для всей семьи!
Изменение заказа
Если забрать/принять заказ в назначенное время не удается, вы можете отменить его или изменить время получения. В заказ можно внести изменения - дополнить, заменить товары. Чтобы внести изменения или отменить заказ необходимо позвонить по номеру нашего отдела продаж +7 (952) 435-25-05 и сообщить менеджеру информацию:
номер заказа
дату или адрес доставки
Самовывоз
Выдача заказов осуществляется в любое удобное для вас время с 9:00 до 20:00, без выходных.
Доставка
- БЕСПЛАТНО ДОСТАВИМ ваш заказ в пределах зон доставки. Данные условия распространяются на заказы стоимостью свыше 2000 рублей.
- Доставка заказов на сумму менее 2000 рублей или вне зон осуществляется только по инициативе и за счет покупателя, в сервисе Яндекс.Курьер.
-
- Посмотреть зоны доставки
Выдача заказов осуществляется в любое удобное для вас время с 9:00 до 20:00, без выходных. Точное время и стоимость доставки менеджер дополнительно согласовывает с вами по телефону перед отправкой заказа.
Smartomato
